Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2026

En XSmart valoramos y protegemos la privacidad de las personas cuyos datos personales tratamos. Esta Política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, sobre qué base los tratamos, con quién los compartimos y qué derechos te reconoce la ley.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: XSmart SpA
• RUT: 78.461.461-1
• Domicilio: Don Luis 640, Condominio Club de Polo, San Fernando, Chile
• Correo de contacto: exequiel@xsmart.cl

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono (por ejemplo, cuando nos escribes por WhatsApp o completas un formulario).
• Datos de la empresa que representas: nombre de la organización, cargo y área.
• Contenido de las comunicaciones: los mensajes e información que compartes con nosotros al describir tu proyecto o consulta.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos recogidos mediante cookies o tecnologías similares.

No recopilamos deliberadamente categorías de datos sensibles. Te pedimos no compartir información sensible salvo que sea estrictamente necesario para el servicio y exista una base legal para ello.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y gestionar la comunicación contigo.
• Elaborar propuestas y prestar los servicios de IA, software, marketing y gestión de leads que contratas.
• Administrar la relación comercial, incluyendo facturación y soporte.
• Mejorar nuestro sitio, servicios y comunicaciones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base de licitud

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti, del cumplimiento de obligaciones legales y de nuestro interés legítimo en operar y mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades. Cuando la base sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.

5. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (encargados de tratamiento), tales como plataformas de mensajería, alojamiento web, analítica y herramientas de IA, quienes tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y bajo obligaciones de confidencialidad. También podremos comunicarlos a autoridades cuando la ley lo exija. Si existieran transferencias internacionales de datos, adoptaremos las garantías que la normativa requiera.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Tus derechos como titular

La Ley N° 21.719 te reconoce, entre otros, los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión (cancelación): solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: recibir tus datos y solicitar su transferencia a otro responsable, en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a exequiel@xsmart.cl. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, podrás reclamar ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

9. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para analítica. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas; algunas funciones podrían verse afectadas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en exequiel@xsmart.cl.